保卫处内部质量保证体系建设与运行学期报告

2017-2018第一学期

一、建设成效。根据 《淄博职业学院2017-2018学年第一学期内部质量保证体系建设与运行工作方案》部署要求，本学期保卫处组织教职工认真学习相关文件领会诊改工作内涵，全员参与建诊改机质量体系建设工作，使全体人员明确了内部质量保证体系建设任务，提高了对内部质量保证体系诊断与改进的认识，以积极的心态参与质量保证体系建设工作，继续推进诊改工作向纵深发展。在完善目标体系和标准体系的基础上, 构建了2项 部门主责的质量改进螺旋，以制度完善和诊改导向的绩效考核为保障，以形成诊改工作常态化的体制机制和质量文化为目标，凝神聚力，扎实推进诊改的思路，积极推进内部质量保证体系建设与运行工作。具体情况如下：

1．完善目标体系和标准体系

按照诊改办通报要求，依据《淄博职业学院“十三五”事业发展规划》年度建设任务分解书中保卫处所承担的工作任务，2017年10月31日前完善了保卫处目标体系和标准体系等内部质量保证体系，制定完善部门工作标准，如工作职责、工作清单、工作制度、工作流程等，确保呼应与支撑本部门的工作目标，

2．构建保卫处工作质量改进螺旋。

保卫处在完善目标体系和标准体系的基础上，构建了本部门主责的二项质量改进螺旋（省级平安校园建设、消防安全检查），初步建立保卫处内部工作质量改进机制，自主诊改的内涵得到了进一步的提升。

3．推进工作流建设

根据诊改工作和教育管理信息化相关要求，立足部门实际，以保卫处制度为依托，全面梳理各项工作流程，本学期建立了《大型活动安保备案审批》《大学生预征对象用印审批》 工作流，并上报信息办，在智能校园管理平台运行。同时要求保卫处工作人员学习相关使用技巧，积极使用各项工作流，提升工作效率，感受信息化带来的工作便捷和高效。

4．完成保卫处各岗位的岗位说明书制定工作

按照学院要求，组织完成了保卫处全部岗位的说明书，进一步明确了各自的工作内容和要求以及任职资格，为全体人员认真、自觉履责提供了保证。

5．完成了保卫处网站诊改专栏的建设工作。

6、指导部门工作人员，根据学院的要求使用学院智能校园管理平台，并及时反馈了使用过程中的问题。

通过以上体系的建设，完善相关管理制度，规范了保卫处的工作过程。形成常态化安全质量保证机制，部门服务质量不断提高；及时发布安全预警，为学院发展提供和谐稳定的校园环境。实行自我改进、自我完善，按诊断项目、诊断要素、诊断点实施诊改。

二、存在问题

1．内部质量保障体系运行情况还有欠缺。部门人员的自身开展质量保障体系建设的积极性、主动性和创造性还没有充分发挥，能力有所欠缺。主要原因：以诊改为主要手段的内部质量保证体系建设的目的、意义、作用等内容以及组织的学习、宣传解读还不够广泛深入，教职工整体文化层次偏低，诊改工作自身意识不强，诊改工作还没有完全沉基层。

2．标准体系还不够完善，需要进一步提高标准的系统性，形成标准链。具体到保卫工作各项制度虽然已经建立，但仍未系统化，需要在工作中总结完善，并结合上级各项安全管理规定。另外，规范标准多数是通用性较强，没有完全针对本地、本学院的具体情况，因此相关的标准还需进一步完善。

三．改进措施

1．提高认识，加强学习与参与的力度。部门工作人员应该加强对内部质量保证体系建设的目的、意义、作用等内容的深入学习，不断提高认识，使每个教职工领会诊改工作内涵，充分认识诊改工作对学院发展的重要意义，认识到诊改工作是全员、全方位、全过程的工作，把内部质量保证体系建设理论与具体工作实际相结合，把内部质量保证体系建设工作当成提高自身能力、履行工作职责、创新工作方法的必备技能。

责任人：关颖；完成时限：2018年6月底。

2． 进一步完善部门工作标准，如工作职责、工作清单、工作制度、工作流程等，确保呼应与支撑本部门的工作目标和学院总目标。

责任人：崔朝文；完成时限：2018年6月底。